Termos de Uso

Última atualização: 31 de julho de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Truvisco. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com as condições descritas aqui. Se não concordar, não utilize a plataforma.

1. Quem somos

A Truvisco é uma marca operada pela Trade Factory Representações Comerciais LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 38.232.380/0001-62, com sede em R. Quintino Bocaiuva, 388-D, Apto 102, Centro, Chapecó - SC, CEP 89.802-250.

2. Descrição do serviço

A Truvisco é um CRM para gestão de atendimento e relacionamento via WhatsApp, oferecendo funcionalidades como gestão de conversas, contatos, pipeline de vendas, chatbot, campanhas e automações, entre outras descritas no site.

3. Cadastro e conta

Para usar a plataforma, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta.

4. Uso aceitável

Ao usar a Truvisco, você concorda em não:

• Utilizar a plataforma para enviar mensagens não solicitadas (spam) ou conteúdo ilegal, ofensivo ou fraudulento.
• Tentar acessar áreas, dados ou contas de outros clientes sem autorização.
• Fazer engenharia reversa, copiar ou tentar extrair o código-fonte da plataforma.
• Utilizar o serviço de forma que viole a legislação brasileira ou as políticas da Meta / WhatsApp.

5. Propriedade intelectual

A marca Truvisco, seu logotipo, layout, funcionalidades e demais elementos da plataforma são de propriedade da Trade Factory Representações Comerciais LTDA e protegidos por lei. O uso da plataforma não transfere ao cliente nenhum direito de propriedade intelectual sobre o software.

6. Integrações de terceiros

A Truvisco integra-se ao WhatsApp através da API oficial da Meta e, em alguns casos, via conexão por QR Code. O funcionamento dessas integrações depende da disponibilidade e das políticas de terceiros (Meta/WhatsApp), sobre as quais a Truvisco não tem controle direto.

7. Disponibilidade e manutenção

Nos esforçamos para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas o serviço pode sofrer interrupções para manutenção, atualizações ou por motivos fora do nosso controle, incluindo instabilidades de provedores de infraestrutura ou dos serviços da Meta/WhatsApp.

8. Limitação de responsabilidade

A Truvisco não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, incluindo perda de dados causada por mau uso, nem por indisponibilidades de serviços de terceiros dos quais a plataforma depende.

9. Cancelamento e rescisão

O cliente pode solicitar o cancelamento do serviço a qualquer momento pelos canais de contato informados abaixo. A Truvisco também pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso.

10. Alterações nestes termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A data no topo desta página indica a versão mais recente. O uso contínuo da plataforma após uma atualização representa a aceitação dos novos termos.

11. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Chapecó - SC para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.